DM(ダイレクトメール)は集客や売上向上など事業の成長を強力に後押しする効果があります。
そのキーポイントのひとつとなるのが「DMのターゲティング」というノウハウです。
ターゲティングというのは、DMを誰に送るかという標的(ターゲット)の分析ですが、言い換えれば重要な要素であるだけに確実性の高いプロのノウハウが必要とされる部分といえるでしょう。
DMの効果はターゲティングで決まる
DMで最も効果を発揮するのは、「広く浅く」DMを発信するのではなく「狭く深く」DMを発信するという方法です。
一例を挙げると、女性用のメイク用の化粧品をピーアールするのに男性にDMを送ってもあまり意味がないということになり、「誰にDMを送るべきか?」を分析・選択するのがDMのターゲティングといえます。
DMターゲティングに必要な情報
DMの特定の商品(製品・サービス)用のターゲティングはどのように行なっていくのでしょうか?
消費者個人の特性
- 性別:男性、女性
- 年代:乳幼児、児童、10代、若者、中高年、高齢者…等々
- 職業:学生、会社員、自営業、主婦…等々
- 所得額:年収○○万円~○○万円…等々
- 家族構成:未婚、既婚、子どもの有無、二世帯…等々
- その他:持ち家の有無、職業上の地位、自家用車の有無…等々
消費者個人の特徴
- 趣味:ドライブ、音楽鑑賞、読書、スポーツ…等々
- 志向:アウトドア派、インドア派、ファミリー派…等々
- 嗜好:ファッション、芸能、グルメ、車、ブランド…等々
- 購買頻度:1回、2回以上、5回以上、多数…等々
- 購買履歴:トライアル、継続、休眠中、ヘビーユース…等々
- 購買数量:少量、多量、まとめ買い、ランダム…等々
消費者を取り巻く環境
- 地域性:都市部か地方か?市部か町村部か?…等々
- 気候風土:寒冷地か温暖な土地か?山間部か沿岸部か?…等々
- 地方性:首都圏か、関東圏か関西圏?どの地方か?…等々
- 商圏の種類:都市部型か郊外型か?密度の高低は?…等々
こうしたデータから消費者個人の購買傾向や可能性を読み取り、特定の商品(製品・サービス)にマッチした消費者をセレクトします。
このセレクト基準にはプロの知識やノウハウが重要なポイントとなるのは言うまでもありません。
しかし、効果的なセレクトが行なわれれば、DM発送によるレスポンス率が高くなり売上向上効果や固定客獲得効果が大幅に上がっていきます。
DMのプロ委託が事業成長をサポートしてくれるというのは、こうした点が大きな理由となっているのです。
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など、一つでも気になることがあれば一度こちらを確認してみてください。複数の業者の意見を聞いたり、比較することでその後の検討もしやすくなります。
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